HALF 시작이 하프! 고양시정신건강복지센터

평소에 사람과 대화할 때 말실수를 하는 일이 있으신가요?

말실수는 단순히 '말을 잘못했다' 수준의 문제가 아닌, 우리 뇌, 심리, 상황의 여러 요인이 겹쳐서 생기는 자연스러운 현상입니다. 

뇌의 정보처리 속도 차이나 주의 산만, 스트레스나 긴장으로 인해 우리는 일상에서 크고 작은 말실수를 하는 경험을 할 수 있는데요. 

말실수에는 여러 유형이 있습니다.

- 감정 실수형: 화가 나면 참지 못하고 후회할 말을 하고 감정적으로 상대를 자극하는 말을 하는 경우

- 대화 독점형: 상대의 말을 끊고 자기 얘기만 이어가는 유형

- 정보 실수형: 확인되지 않은 소문을 사실처럼 말하거나 배경 확인을 하지 않아 신뢰를 잃는 경우로 사실 여부와 상관없이 신뢰를 잃는 유형입니다.

- 무심코 실수형: 이름을 틀리게 말하거나 민감한 주제를 가볍게 꺼내는 등 의도하지 않게 상대를 불편하게 만드는 유형입니다.

가장 중요한건 실수를 하지 않는 것이지만 더 중요한건 어떻게 대처하느냐입니다. 

이미 뱉어버린 말을 되돌릴 수는 없지만, 잘 수습할 수 있도록 대처하는 말습관을 제시합니다.

1. 인정하기

- 말실수를 감추면 더 어색하지만 인정하고 정정하면 오히려 신뢰를 높일 수 있습니다.

2. 유머로 넘어가기

- 유머로 어색한 분위기를 센스 있게 넘기고 긴장을 낮추는 것

3. 천천히 말하기

- 말을 빨리하면 실수가 많아지고 반대로 느리게 이야기할 경우 생각할 여유가 생깁니다. 느리지만 또렷하게 말하는 연습을 하는 것

4. 같은 실수를 반복하지 않기

- 같은 실수가 반복되면 준비 부족이나 능력문제로 보일 수 있습니다. 같은 실수를 반복하지 않는 것이 중요합니다.

다만 무례한 말, 비하, 뒷담화는 ‘실수’로 지워지지 않습니다.

어려운 관계처럼 어려운 말. 실수로 상처주고, 받지 않도록 시작해 봅시다. 

시작이 반, 하프!