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회원정보관리
Q. 회원 탈퇴를 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
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| A
마이페이지의 회원관리에서 회원 탈퇴를 할 수 있어요.
회원 탈퇴는 신청일 기준 30일 이내에는 기존 회원정보를 복구해드릴 수 있으나, 30일 이후에는 회원정보가 완전히 삭제되어 복구를 도와드릴 수 없으니 참고해주세요.
만약, 회원 탈퇴 후 복구를 원하시면(30일 이내) 1:1문의 게시판을 활용해주세요.
# 경로 : 마이페이지 - 회원관리 - 회원탈퇴
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회원정보관리
Q. 실수로 회원 탈퇴를 했는데 복구할 수 있나요?
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| A
회원 탈퇴 신청일 기준 30일 이내 복구 요청 시 기존 회원정보 복구 가능하나, 30일 이후에는 회원정보가 완전히 삭제되어 복구를 할 수 없어요.
회원정보 복구 요청은 1:1문의 게시판을 이용해주세요.
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회원정보관리
Q. 더 이상 알림을 받고 싶지 않아요.
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| A
마이페이지 회원정보관리에서 알림채널설정을 ‘선택안함’으로 체크하거나, 소식 설정 항목에서 선택을 해제해 주세요.
# 경로 : 마이페이지 - 회원관리 - 회원 정보 관리
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회원정보관리
Q. 습관 알림이 오지 않아요.
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| A
알림채널 설정이나 소식 설정을 확인해 보셨나요?
마이페이지 회원정보를 확인해주세요.
올바른 설정에도 알림이 오지 않는다면 1:1문의 게시판에 문의해주세요.
# 경로 : 마이페이지 - 회원관리 - 회원 정보 관리
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회원정보관리
Q. 다른 사람이 제 이메일을 ID로 사용하고 있어서 회원가입이 불가능해요.
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| A
이메일 도용이 의심되는군요.
1:1문의 게시판을 통해 문의해주시면 빠른 조치를 도와드릴게요.
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회원정보관리
Q. 아이디/비밀번호가 기억나지 않아요.
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| A
- 아이디 찾기 : 홈페이지 오른쪽 상단 '로그인' 버튼을 누르고 '아이디 찾기' 후, 회원가입 시 인증했던 휴대폰 번호를 입력하면 아이디가 문자로 발송돼요.
- 비밀번호 찾기 : 홈페이지 오른쪽 상단 '로그인' 버튼을 누르고 '비밀번호 찾기' 후, 아이디(이메일주소)와 휴대폰번호를 입력하면 이메일로 임시 비밀번호를 발급해드려요.
임시 비밀번호로 로그인 후 새로운 비밀번호로 변경해주세요.
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