HALF 시작이 하프! 고양시정신건강복지센터

마음습관 하프(HALF) 서비스를 제공하는 고양시정신건강복지센터(이하 ‘센터’)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보보호법“정보통신망 이용 촉진 및 정보보호”에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 센터는 개인정보처리방침을 통하여 이용자에게 제공되는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 개인정보 수집 및 이용목적
2. 개인정보의 보유 및 이용기간
3. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
5. 개인정보 제3자 제공
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
7. 이용자의 의무
8. 서비스 미이용자에 대한 개인정보처리
9. 개인정보의 안정성 확보 조치
10. 개인정보 유출 등에 대한 조치
11. 개인정보에 관한 민원 서비스
12. 개정 시 고지의무

1. 개인정보 수집 및 이용목적

센터는 마음습관 하프 회원가입, 서비스 신청 및 원할한 서비스 제공 등을 위해 다음과 같이 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.

수집방법		구분	수집 및 이용목적	수집항목	보유 및 이용 기간
회원가입	이메일, SNS 가입	필수	회원관리 및 사용자 식별, 개인 목표 관리, 서비스 방문 및 이용기록분석, 인구통계학적 분석	별칭(닉네임), 생년월일, 성별, 주소, 휴대폰 번호, 이메일주소, 비밀번호, 프로필 이미지	회원탈퇴 후 1개월 또는 사용자 별도 요청 시 파기
		선택	이벤트 참여	상세 주소
마케팅 동의		선택	소식 안내 및 이용자 독려 발송	이메일 주소, 휴대폰 번호

그 외, 서비스 이용과정에서 IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록이 자동으로 수집될 수 있습니다.

2. 개인정보의 보유 및 이용 기간

센터는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 관련 법령, 내부방침에 의해 보존할 필요가 있는 경우, 이용자에게 개인정보 보관 기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우를 제외하고 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 센터가 법령에 따라 보관하는 개인정보 및 해당 법령은 아래와 같습니다.

근거법령	보존항목	보존기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	이용자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	표시/광고에 관한 기록	6개월
통신비밀보호법	웹사이트 방문기록	3개월
센터 내부 규정	이용자 불만 또는 분쟁 처리, 부정이용에 관한 기록	3년
	서비스 부정 사용 방지	회원탈퇴 후 1개월

3. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

센터는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1) 쿠키의 사용 목적

이용자들이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.

2) 쿠키의 설치/운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

센터는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하며 ,파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

회원이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 개인정보 보관 기간에 대해 별도의 동의를 얻은 기간 또는 법률에 의한 경우를 제외하고는 이용 목적 이외의 다른 용도로 사용되지 않습니다.

2) 파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보 제3자 제공

센터는 원칙적으로 수집한 개인정보에 대하여 외부 위탁 및 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 이용자들이 사전에 동의한 경우

2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

이용자에게 개인정보 제3자 제공에 대하여 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다

개인정보를 제공받는 자	제공하는 개인정보 항목	개인정보 제공 목적	보유 및 이용기간
퍼플북	휴대폰번호	본인 확인, 습관 알림 등 서비스 안내 문자 및 알림톡	발송 후 6개월

6. 이용자의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다. 이용자는 개인정보를 조회, 수정, 삭제를 위해 ‘개인정보관리’ 및 ‘회원 탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 또는 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하면 지체없이 조치 가능합니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.

센터는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보에 대해 '2. 개인정보의 보유 및 이용기간'에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.

7. 이용자의 의무

1) 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.

2) 타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보보호 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.

3) 이용자는 이메일 주소, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.

8. 서비스 미이용자에 대한 개인정보처리

1) 센터는 1년 동안 이용(로그인)이 없는 회원은 휴면계정으로 분류하여 개인정보를 별도의 DB에 분리, 저장, 관리하며 휴면 처리 30일 전 이메일 등을 통해 해당 회원에게 관련 내용을 통지합니다. 휴면 처리 관련 내용은 다음과 같습니다.

- 처리 방법 : 개인정보 분리 보관 및 접근 제한

- 분리 항목 : 별칭(닉네임), 생년월일, 성별, 주소, 휴대폰 번호, 이메일주소, 비밀번호, 프로필 이미지, 하프포인트

2) 휴면전환 후 분리 보관된 개인정보는 최대 2년 동안 보유하며, 해당 기간이 종료되면 즉시 파기합니다.

3) 센터는 개인정보 파기 30일 전 이메일 등을 통해 해당 회원에게 관련 내용을 통지합니다. 개인정보 파기 관련 내용은 다음과 같습니다.

- 파기 항목 : 별칭(닉네임), 생년월일, 성별, 주소, 휴대폰 번호, 이메일주소, 비밀번호, 프로필 이미지, 하프포인트

4) 개인정보 파기 전에 휴면 상태인 회원이 서비스 이용 재개를 원하는 경우 휴면 상태는 해지 되고 분리 보관된 개인정보는 복원됩니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

'센터'는 개인정보가 "분실ㆍ도난ㆍ유출ㆍ위조ㆍ변조 또는 훼손"되지 않도록 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 합니다.

1) 개인정보보호 내부 관리계획의 수립 및 시행

개인정보보호책임자 지정 등 개인정보 보호 조직의 구성 및 운영에 관한 사항을 포함하여 개인정보 내부관리계획을 수립하고 실행합니다.

2) 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위해 개인정보 처리시스템에 대한 접근 권한에 관한 기준을 수립하여 시행합니다.

3) 개인정보 암호화

이용자의 개인정보는 안전하게 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 송·수신 합니다.

4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관·관리하며, 개인정보취급자의 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관합니다.

5) 보안프로그램 설치 및 갱신

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 회원의 개인정보를 보호하기 위해 보안프로그램 최신화, 악성프로그램관련 경보가 발령된 경우 또는 사용 중인 응용 프로그램이나 운영체제 소프트웨어의 제작업체에서 보안 업데이트 공지가 있는 경우, 즉시 업데이트를 실시하여 고객의 개인정보나 자료가 유출·손상되지 않도록 방지합니다.

6) 물리적 보호 조치

고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 출입통제 절차를 수립·운영합니다.

7) 개인정보취급자 최소화 및 교육

개인정보취급자를 최소한으로 지정하고, 정기적으로 교육하여 개인정보를 안전하게 관리합니다.

10. 개인정보 유출 등에 대한 조치

센터는 개인정보의 분실·도난·유출(이하 ‘유출 등’이라 한다) 사실을 안 때에는 지체없이 다음 각 사항을 해당 이용자에게 알리고 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.

1) 유출 등이 된 개인정보 항목

2) 유출 등이 발생한 시점

3) 이용자가 취할 수 있는 조치

4) 정보통신서비스 제공자 등의 대응 조치

5) 이용자가 상담 등을 접수할 수 있는 부서 및 연락처

※ 개인정보 유출 등에 대한 조치의 예외

센터의 전조에도 불구하고 이용자의 연락처를 알 수 없는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 센터 홈페이지에 30일 이상 게시하는 방법으로 전조의 통지를 갈음하는 조치를 취할 수 있습니다.

11. 개인정보에 관한 민원 서비스

센터는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정합니다.

개인정보보호책임자 성명: 이정석

소속/직위: 고양시정신건강복지센터 / 센터장

관리부서: 고양시정신건강복지센터 정신건강기획팀

전화: 031-968-2333

E-mail : gycmhc@daum.net

이용자가 마음습관 하프를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 또는 ‘1:1문의’ 게시판을 통해 신고할 수 있습니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1.개인정보 분쟁조정위원회 www.kopico.go.kr / 1833-6972

2.개인정보침해 신고센터 privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118

3.대검찰청 사이버수사과 www.spo.go.kr / 국번없이 1301

4.경찰청 사이버안전국 cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182

12. 개정 시 고지의무

센터는 개인정보처리방침의 내용을 추가, 삭제, 수정하는 경우에는 알림문자(SMS, 알림톡) 또는 별도 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 고지합니다.

부칙

[시행일] 본 개인정보처리방침은 2023년 6월 23일부터 적용됩니다.

최초 공고일자 : 2021년 9월 1일

공고일자: 2023년 6월 23일

시행일자: 2023년 6월 23일